人にものを頼む際に、いきなり話を切り出すのはとても失礼なこと。相手が誰であれ、お願いをする側として言葉遣いは丁寧に。また断られたとしても、お互いに後味が悪くならないように、話を聞いてくれたことへの感謝の気持ちを言葉にして伝えましょう。
【頼み事の基本フレーズ】丁寧な言い回しで
❌ (頼みたい要件)してください。
❌ すみませんが、(頼みたい要件)してもらえますか?
⭕️ 恐れ入りますが、(頼みたい要件)お願いできませんでしょうか?
⭕️ 申し訳ございませんが、(頼みたい要件)いただいてもよろしいでしょうか?
【頼み事の基本フレーズ】相手に声をかける時
❌ あの〜、ちょっといいですか?
❌ 今ヒマですか?
⭕️ 今ちょっとよろしいですか?
⭕️ 今少しお時間いただけますでしょうか?
【頼み事の基本フレーズ】タイミングがわからない時
⭕️ お忙しいところ、申し訳ありません。お手すきの時にお声をかけていただけますか?
⭕️ ご相談したいことがあります。あとで少しお時間いただいてよろしいですか?
(緊急性が高い場合を除いて、上司や先輩、目上の人には、相手が忙しそうに見えなくても、事前に打診することが大事。相手の都合がよければ、その場で話を聞いてもらえることもあるので、資料などが必要なら用意しておく。)
参考:『図解 社会人の基本敬語・話し方大全』(2016)
【頼み事の基本フレーズ】丁寧な言い回しで
❌ (頼みたい要件)してください。
❌ すみませんが、(頼みたい要件)してもらえますか?
⭕️ 恐れ入りますが、(頼みたい要件)お願いできませんでしょうか?
⭕️ 申し訳ございませんが、(頼みたい要件)いただいてもよろしいでしょうか?
【頼み事の基本フレーズ】相手に声をかける時
❌ あの〜、ちょっといいですか?
❌ 今ヒマですか?
⭕️ 今ちょっとよろしいですか?
⭕️ 今少しお時間いただけますでしょうか?
【頼み事の基本フレーズ】タイミングがわからない時
⭕️ お忙しいところ、申し訳ありません。お手すきの時にお声をかけていただけますか?
⭕️ ご相談したいことがあります。あとで少しお時間いただいてよろしいですか?
(緊急性が高い場合を除いて、上司や先輩、目上の人には、相手が忙しそうに見えなくても、事前に打診することが大事。相手の都合がよければ、その場で話を聞いてもらえることもあるので、資料などが必要なら用意しておく。)
参考:『図解 社会人の基本敬語・話し方大全』(2016)