Di Jepang, seiring dengan meningkatnya usia penduduk dan berkurangnya tenaga kerja, penggunaan hotel tanpa staf (unmanned hotel) serta robot resepsionis menjadi semakin umum.

Apa itu hotel tanpa staf?

Di hotel tanpa staf, seluruh proses check-in dan check-out dilakukan sendiri oleh tamu melalui sistem otomatis.
Alur umumnya adalah:

1. Pemesanan online
2. Pembayaran sebelumnya
3. Verifikasi identitas sebelum kedatangan

Bagi pihak hotel, sistem ini tidak hanya membantu mengatasi kekurangan tenaga kerja, tetapi juga memberikan keuntungan seperti:

・dukungan 24 jam
・pengurangan biaya tenaga kerja
・berkurangnya kesalahan operasional

Sementara itu, keuntungan terbesar bagi tamu adalah kebebasan waktu.
Jika hotel biasa memiliki jam check-in tertentu, di hotel tanpa staf kamu bisa check-in kapan saja sesuai kenyamananmu.

Hotel dengan robot resepsionis

Selain hotel tanpa staf, kini semakin banyak hotel di Jepang yang memperkenalkan robot di bagian resepsionis.
Beberapa hotel bahkan menggunakan robot berbentuk manusia atau robot dinosaurus, yang menjadi daya tarik unik bagi wisatawan.